免费更换USB加密狗从2014年1月6日至2018年12月31日，历时5年，现已结束。2019年1月1日起所有加密狗须付费更换。
红色USB加密狗，指示灯常亮而且固件版本是2.08或以上，无须更换。（可按照下面图示查看版本是否为2.08或以上，如果不是，则需要更换）
红色USB加密狗，固件版本低于2.08的红色USB加密狗，付费500元以旧换新，运费各付(如果macOS保持在10.12.5或以下，可无须更换并继续使用)。也可按照以下图示查看是否需要更换。
所有旧款蓝色/绿色USB加密狗，付费800元以旧换新，运费各付。
大中华地区用户(包括中国大陆，港澳台)，不论您是从何处购买的，都可以将加密狗寄给我们进行更换。只须寄出USB加密狗，无须全套包装。寄件地址：刘斌 13928909199 广州市番禺区钟村街道祈福新村A区15街27号（请自行支付运费，我们会把拆开快递的过程用视频记录）。收到您的加密狗的当天，我们将通过顺丰快递把更换好的加密狗寄回给您。请务必用小纸条写下您的收件地址、联系人、电话等信息。打款方法：微信:13928909199，或发邮件联系helloliubin@gmail.com。
为什么需要更换加密狗：旧的蓝色/绿色加密狗只能使用旧版Finalsub 1.x，且与10.10或以上的macOS出现了兼容性问题；新的加密狗既可用于新版Finalsub 2.x，也可用于旧版的Finalsub 1.4.8。新版Finalsub 2.x添加了Premiere Pro CC 2014/2015/2016/2017/2018的支持，而且将会一直保持更新并添加更多的新功能。
操作系统：旧版Finalsub 1.4.x支持Mac OS 10.4~10.9。新版Finalsub 2.x支持Mac OS 10.10、10.11、10.12、10.13或以上。旧版Finalsub 1.4.8之后已经停止更新。
发现自己的加密狗是盗版的：请找回卖盗版给您的商家，要求他们退款，我们可免费为您提供相关证明文件。盗版加密狗从Finalsub 1.4.7起即失效，被识别之后，将无法再次使用。您可以付费900元以盗版换正版，您需要提供盗版商家的资料，电子、纸质、聊天记录、邮件等均可以，发至helloliubin@gmail.com。
盗版旧款加密狗的识别方法：在光线下仔细看，看到一个长框里面有5个小圆点芯片的，是正版；其他任何形式的加密狗均为盗版。下图为正版加密狗和盗版加密狗的样本：
我们将扣留寄来的盗版加密狗，并提供证明一份。快递拆封会以视频记录。如果有证据证明您知假买假，我们将保留追究法律责任的权利。
收到更换的新版红色加密狗之后，请前往下载并安装”install_driver安装驱动程序.pkg”，重启Mac之后即可识别加密狗。采用变色龙启动的黑苹果电脑不要安装驱动！！！新的加密狗无须输入32位序列号。
新加密狗的保修方法：非人为损坏，保修3年，保修时必须以旧换新，用户承担来回运费。
Finalsub团队 于 2019年1月1日上午10时 编辑
已经邮寄了旧版过去哈。
请问加密狗不见了怎么办。。。。只能重新买吗？