关于更换Finalsub的USB加密狗的事宜

  • 所有蓝色/绿色的旧版USB加密狗、或者指示灯不断闪烁的红色USB加密狗,都可以免费更换。红色加密狗指示灯常亮则无须更换,如果Finalsub提示找不到红色加密狗,请点击下载新的驱动程序并安装。采用变色龙启动的黑苹果电脑不要安装驱动!!!
  • 更换开始时间:2014年11月6日起。结束时间:2017年12月31日,之后须付费更换。
  • 中国大陆用户,不论您是从何处购买的,都可以将加密狗寄给我们进行更换,只须寄出加密狗,无须全套包装。寄件地址:刘先生 13928909199 广州市番禺区钟村街道祈福新村A区15街(请自行支付运费,建议顺丰快递,我们会把拆开快递的过程用视频记录)。收到您的加密狗的当天,我们将通过顺丰快递以到付的方式把更换好的加密狗寄回给您。请务必留下您的收件地址、联系人、电话等信息。一般情况下,从您寄出旧加密狗、到收到新加密狗耗时3~5天。
  • 港澳台用户,可预先向您之前采购Finalsub软件的经销商登记,并与经销商预约更换(我们不承担经销商更换过程中发生的任何费用)。经销商列表
  • 为什么需要更换加密狗:旧的加密狗只能使用旧版Finalsub 1.x,与10.10或以上的macOS出现了兼容性问题;新的加密狗既可用于新版Finalsub 2.x,也可用于旧版的Finalsub 1.4.8。新版Finalsub 2.x添加了Premiere Pro CC 2014/2015的支持,而且将会一直保持更新并添加更多的新功能。
  • 操作系统:旧版Finalsub 1.4.x支持Mac OS 10.4~10.9。新版Finalsub 2.x支持Mac OS 10.10、10.11、10.12或以上。旧版Finalsub 1.4.8之后已经停止更新。
  • 不更换加密狗可以吗?当然可以,但您不能使用新版Finalsub 2.x.x的强大功能,Mac OS升级到10.10或更高版本之后,我们无法保证旧版Finalsub 1.x可用(目前从10.4~10.10均可正常使用)。我们强烈建议您尽快免费更换,以免日后需要付费更换。
  • 2018年1月1日开始,蓝色/绿色的旧版更换新版,需支付500元;指示灯不断闪烁的红色加密狗更换,需支付150元。以旧换新,各付各运费。软件永久免费更新。
  • 发现自己的加密狗是盗版的:请找回卖盗版给您的商家,要求他们退款,我们可免费为您提供相关证明文件。盗版加密狗从Finalsub 1.4.7起即失效,被识别之后,将无法再次使用。在2017年7月1日之前,您可以付费650元以盗版换正版,您需要提供盗版商家的资料,电子、纸质、聊天记录、邮件等均可以,发至helloliubin@gmail.com。
  • 盗版旧款加密狗的识别方法:在光线下仔细看,看到一个长框里面有5个小圆点芯片的,是正版;其他任何形式的加密狗均为盗版。下图为正版加密狗和盗版加密狗的样本:

  • 我们将扣留寄来的盗版加密狗,并提供证明一份。快递拆封会以视频记录。如果有证据证明您知假买假,我们将保留追究法律责任的权利。
  • 收到更换的新版红色加密狗之后,请前往http://pan.baidu.com/s/1miHCUog,下载并安装”install_driver安装驱动程序.pkg”,重启Mac之后即可识别加密狗。采用变色龙启动的黑苹果电脑不要安装驱动!!!新的加密狗无须输入32位序列号。
  • 新加密狗的保修方法:非人为损坏,保修3年,保修时必须以旧换新,用户承担来回运费。
  • Finalsub团队 于 2016年12月08日下午19时 编辑

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    谨防淘宝上的盗版

    尊敬的Finalsub用户:

    您好,非常感谢您对Finalsub的支持。我们想回应一下Finalsub字幕软件的定价问题。作为一个非常小众的小型工具软件,1280元的价格确实偏高。这个价格主要考虑到Finalsub的总体销量小得可怜,必须配合FCPX, FCP7, Premiere来使用,且必须不断升级来适配这三个非编软件的升级,技术服务量很大。为了保证用户正常使用,我们从2009年以来,坚持免费升级软件、免费升级USB加密狗(有时间限制),定价其实也包含了所有这些售后的服务,希望能得到大家的理解。

    大部分用户都是从淘宝购买的Finalsub,几年前淘宝曾经出现过疯狂的盗版,导致用户和我们的利益同时受损。但直到今天,我们依然发现淘宝有商家出售盗版、有商家出售正版但根本做不了技术支持,导致的结果是:您花了差不多正版的钱,买了盗版;或者您花了差不多正版的钱,买了正版却得不到技术服务。所以我们强烈建议您从以下淘宝商家进行采购:

    正版Finalsub的包装和加密狗如下:

    请使用finalsub新版软件2.4或以上,软件界面及版本号如下图:

     

    再次衷心感谢您的支持!

    Finalsub市场拓展部 2017年5月17日

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    常见问题与答案

    1. 保持您的FCPX为最新版本。我们只为最新版的FCPX与Finalsub拍字幕做技术支持。新版的FCPX字幕模板已经非常丰富强大,无须再用Motion制作。Finalsub 1.x旧版在macOS 10.11或以上的系统会出现有声音无画面的情况,请使用Finalsub 2.x软件,蓝色或绿色的旧版加密狗请尽快更换加密狗

    2. 导入到FCPX时遇到DTD错误:下载Finalsub最新版本;如果问题仍未解决,尝试将您的原始xml导入到FCPX,如果也提示DTD错误,则是您的xml有问题,请重新制作带字幕模板的项目并导出xml;如果问题仍然存在,请将您的finalsub工程文件*.fsb和原始xml文件(不要发finalsub生成的xml)发邮件至helloliubin@gmail.com。

    3. 导入到FCPX时遇到DTD ts3 ts4 ts……的错误:请检查您的字幕模板,一定要保证模板的字幕每行只能有一个字体样式(一个字一个字检查,最后的空格也要检查是否字体有变化)。

    4. 各种DTD错误的解决方法:复制您的工作项目(这样不至于丢失或破坏您原有的项目),将复制好的项目的时间线清空,然后在时间线放一个素材(注意:素材长度要大于您finalsub的第一个时间码,这样finalsub才知道把字幕包连接到素材的特定位置),在素材上做一个字幕模板,然后导出xml。把之前拍好的时间码和字幕保存为txt纯文本文件(finalsub菜单-文件-导出txt纯文件文件);然后清空finalsub,导入xml之后,导入刚才保存的txt文件,再发送至FCPX即可。批量改字幕的流程与方案一样。

    5. 批量修改字体:方法与第4点一致。

    6. 发送到FCPX或导入xml到FCPX导致FCPX崩溃:99%可能是由原始的字幕模板xml错误导致,您可以尝试直接将原始xml导回FCPX(不经过Finalsub),一样会导致FCPX崩溃。请重新在FCPX里面制作样本文字,然后导出xml,在Finalsub导入这个xml,把之前保存的txt纯文本文件导入进来,发送到FCPX即可(方法参考第4点)。

    7. 发送回FCPX之后不见字幕:检查您的第一个字幕的开始时间是否大于FCPX时间线的长度,Finalsub不知道把字幕包放到时间线的哪里去。

    8. 导入文本文件乱码:请直接用word, TextEdit或其他的文字工具打开文件,然后复制到Finalsub的编辑窗口。

    9. 导入音频文件时出现帧率不一致的英文提示,请直接略过,因为音频是没有帧率的,不会影响结果。

    10. 所有关于USB加密狗与软件版本的问题:更换加密狗

    11. 所有关于黑苹果电脑的问题:关于黑苹果

     

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    Finalsub 1.x停止下载及更新

    尊敬的各位用户:

    macOS不断更新,带来大量新的功能,同时也不断停止支持各种API,旧版Finalsub 1.x自2007年开发至2016年,因为老旧的quicktime QTKit已经被苹果自己彻底抛弃,导致旧版Finalsub 1.x出现大量问题,我们已经于2015年开发了新版的Finalsub 2.x。

    自2017年1月1日起,Finalsub 1.x停止更新并停止提供下载。请前往百度盘下载新版Finalsub 2.x软件及其视频教程:https://pan.baidu.com/s/1miHCUog#list/path=%2F

    如果您使用的加密狗为蓝色或绿色的正版加密狗,请于2017年7月1日前尽快免费更换红色新款加密狗。如果您的加密狗为盗版,您可以将盗版寄回给我们换取正版加密狗,并提供任何可以证明采购的资料发至helloliubin@gmail.com,我们将收取640元的差价。加密狗自更换之日起非人为损坏免费3年保修。如何鉴别盗版加密狗、及如何更换:http://www.finalsub.com/news/?p=288

    因此带来的不便,我们深感抱歉。谢谢。

    Finalsub团队 2017-1-1

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    支持FCPX 10.3

    FCPX 10.3变动比较大,我们做了相应处理,如果大家使用Finalsuub 2.x版本遇到DTD的问题,可以下载 finalsub 2.4 for FCPX 10.3测试版

    如果带字幕的FCPX项目渲染非常慢,请尝试将字幕包打散:FCPX菜单—”片段”-”将片段项分开Shift+Command+G”

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    Finalsub为FCPX制作中英双语字幕-视频教程

    Finalsub 2.2为Final Cut Pro X制作双语字幕。高清视频教程请前往百度盘下载,文件名称:02_为FCPX制双语字幕的教程.mp4:百度盘

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    Finalsub 软件升级指引

    • 我们为什么保持升级
      • 修复bug
      • 适配Final Cut Pro X
      • 添加新功能
    • Finalsub 2.x升级(持有红色新版加密狗)
      • Finalsub 2.x功能更加强大,且持续升级。
      • 您的操作系统为10.9或以上
      • 您持有Finalsub红色新版USB加密狗。
      • 如果您持有蓝色或绿色USB加密狗;或者您持有的红色新版加密狗是在2015年11月底之前购买,且安装驱动之后不支持10.11操作系统,您可申请免费更换:前往:http://www.finalsub.com/news/?p=288
      • Finalsub 2.x安装完之后,您可能需要单独安装驱动程序(黑苹果电脑不能安装驱动程序)。点击下载Finalsub 2.x以及驱动程序
    • Finalsub 1.x升级(持有蓝色或绿色加密狗)
      • 您使用多年前的Mac,比如2011年或以前的Mac。
      • 您的操作系统在10.8或以下。
      • 请不要更换红色新版加密狗
      • 需要单独安装驱动程序,黑苹果不能安装驱动程序。
    • Finalsub 1.x升级(持有红色加密狗)
      • 您的操作系统在10.9或以上(10.11还在适配中)。
    • 关于黑苹果电脑
      • 黑苹果电脑只能使用蓝色/绿色加密狗。
      • 只能使用Finalsub 1.4.5
      • 不要安装任何加密狗的驱动程序,会导致无限重启。问题正在想办法解决。请留意本帖。
      • 点击下载。
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    Finalsub全新视频教程

    全新的Finalsub视频教程更加全面、直观地介绍了新版Finalsub的基本功能,并且更新了部分工作流程。高清视频教程请前往百度盘下载:百度盘

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    Finalsub支持OS X 10.11 El Capitan

    Finalsub可以支持从10.4~10.11的Mac OS X系统。目前El Capitan 10.11的新系统对于usb设备的支持有些问题(问题出在红色加密狗),我们已经适配成功,确定支持10.11。

    如果在10.11的系统上安装了新的驱动程序并能成功运行Finalsub,则无须更换红色加密狗(点击下载新的驱动程序,安装完之后必须重启Mac。黑苹果电脑不要安装)。

    如果您在10.11的系统上安装了新驱动程序,重启之后识别不到加密狗,您可以尝试拔出加密狗并再次插入,如果依然识别不了加密狗,您需要更换您的USB加密狗。我们从2015-11-19日开始进行加密狗免费更换(来回运费将由用户负担)。具体更换方法及地址等信息请点击:更换加密狗

    2015年11月16日开始新出货的Finalsub加密狗直接支持10.11,请在购买之前询问商家。

    2015-11-18晚7:00更新本帖。

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    升级软件可解决绝大部分的软件问题

    您可前往http://pan.baidu.com/s/1sjruabr#path=%252Ffinalsub下载最新版软件。

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    黑苹果安装Finalsub的注意事项

    普通PC安装Mac OS X系统,俗称黑苹果电脑,系统需要安装第三方的启动软件。主流的启动软件有『变色龙:Chameleon』和『四叶草:Clover』。启动图标类似以下:

    Clover四叶草的启动方式非常接近Mac OS的EFI启动方式,安装Finalsub软件和驱动不存在任何问题。Chameleon变色龙的启动方式与Mac OS的EFI启动方式区别很大,安装完Finalsub驱动之后,可能会导致黑苹果电脑不断重启(解决不断重启的方法见后)。在购买Finalsub之前,您可以先下载驱动并安装,如果电脑正常重启,则可以放心购买。如果电脑不断重启,您有三种方法解决这个问题:1. 进入黑苹果的安全模式,然后删除驱动程序,见下图。2. 用黑苹果的另外一个mac或windows系统启动黑苹果,然后访问硬盘并删除下图中的驱动程序;3. 把黑苹果电脑的硬盘拆出来做为另外电脑的外置硬盘,然后删除驱动程序;点击百度盘下载驱动

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